会員登録後はじめて利用される場合、登録が最後まで完了しているか（「登録完了のお知らせ」のE-mail が届いているか）ご確認ください。

登録が完了している場合は、以下の点をご確認ください。

• アクセスしているURLは合っていますか？
  ジャパンナレッジでは、認証方式の違いから個人会員専用サイト、法人会員専用サイトをご用意しております。
  
  ■ジャパンナレッジ個人会員専用サイト
  http://www.japanknowledge.com/
  
  ※Google、Yahoo!等で検索をされると、検索結果の上位に法人会員専用サイトがに表示される場合がありますので、ご注意ください。



• 会員IDとパスワードは半角文字で入力されていますか？
  ＜半角と全角の違い＞
  全角入力の場合 → ＡＢＣ ａｂｃ
  半角入力の場合 → ABC abc
  


• 大文字と小文字の違いにも十分ご注意ください。


• 会員ID・パスワードの前後にスペース（空白）が入っていませんか？


• 会員ID・パスワードは正しいものを入力されていますか？
  入力されている会員IDが正しいかは、「会員ID問い合わせ」ページで確認できます。
  パスワードがわからなくなってしまった場合は「ワンタイムパスワード発行」ページからワンタイムパスワードを発行して、パスワードを再設定してください。
  
  会員ID問い合わせ
  ワンタイムパスワード発行

ジャパンナレッジは2009年5月1日に大幅なサイトリニューアルを実施いたしました。
既存会員の方で移行手続き期間中（2009年4月1日～4月30日）に手続きを完了していない場合、これまでの会員ID・パスワードを入力されてもログインできなくなっております。
旧サービスからは、2009年4月30日をもって、すべてのお客様が自動退会となっておりますので、大変お手数ですが、改めて「新規入会手続き」をお願いいたします。

会員ID問い合わせ機能をご利用ください。