入会に関するご質問
すぐにサービスを利用したいのですが、入会の手続きは時間がかかるのでしょうか？
入会手続きが完了すれば、すぐに各サービスをご利用できます。入会手続きは、24時間受け付けております。
なお、入会の手順については、下記にて詳しく説明しております。
ご入会手順
支払いはクレジットカードだけですか？
現在、お使いになれるのはクレジットカードのみとなっております。
使用できるクレジットカードの種類を教えてください。
VISA、Master、JCB、Amex、Dinersのカードがご利用可能です。
海外（日本以外の国）で発行されたカード（VISA、Master）もご利用可能です。
会費はいくらですか？
会費と利用できるコンテンツついては以下にて詳しく説明しております。
会費について
Mac OS X 10.5とSafariを使用していますが、会員情報入力の画面で日本語入力ができなくなりました。
キーボードのショートカットで日本語入力を指定することができます。
- 日本語変換ソフトに「ことえり」を使用している場合
日本語を入力しようとする入力欄にカーソルをあわせ、「Control」+「Shift」+「J」を同時に押す。 - 日本語変換ソフトに「ATOK」を使用している場合
日本語を入力しようとする入力欄にカーソルをあわせ、「Control」+「Shift」+「Z」を同時に押す。
個人で入会したのですが、請求は会社にしてもらえますか？
個人で入会される場合はクレジットカード決済になりますので、別途、会社への請求手続きはできません。ご了承ください。
領収書は発行してもらえますか。
「Web領収書表示」機能より領収書データを印刷することができます。利用月の翌月1日からご利用可能です。
ジャパンナレッジのトップページよりログイン後、画面右上メニューから「登録情報の確認と変更」ページへお進みください。次に「課金履歴確認・Web領収書表示」をクリックすると本人確認のためのログイン画面が表示されます。会員ID、パスワードを入力すると課金履歴の確認とWeb領収書の表示・印刷ができます。
ジャパンナレッジのトップページよりログイン後、画面右上メニューから「登録情報の確認と変更」ページへお進みください。次に「課金履歴確認・Web領収書表示」をクリックすると本人確認のためのログイン画面が表示されます。会員ID、パスワードを入力すると課金履歴の確認とWeb領収書の表示・印刷ができます。
- 「Web領収書」は電子的に保持している領収書データを表示・印刷ができる機能です。 領収内容を証明するという点では従来の領収書と変わりありませんが、電子文書のため印刷した帳票が経費精算等にお使いいただけるかどうかは、事前にお客様ご自身でご確認ください。
登録が完了しているか不安なのですが。
入会手続きが完了すると、ご登録のメールアドレスあてに「登録完了のお知らせ」が届きます。メール が届かない場合や、二重に登録がされていないか調べたい場合には、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご入会前のお問い合わせ