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入会関係のFAQ (よくあるご質問とその答え)
JKプロジェクトに多く寄せられるご質問とその答えを集めました。
FAQ メニュー
入会関係のFAQ
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入会・コンテンツ追加に関するご質問
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登録情報の変更・退会について
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利用環境・条件
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ご利用に必要なソフト
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セキュリティについて
ご利用時のFAQ
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ログイン(認証時)のトラブル
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Cookie(クッキー)について
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JavaScript(ジャバスクリプト)について
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タイムアウトについて
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表示のトラブル
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マルチメディアデータ再生時のトラブル
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ポップアップブロッカ―について
入会・コンテンツ追加に関するご質問
Q1. 利用料はいくらですか?
[個人]
Q2. すぐにサービスを利用したいのですが、入会の手続きは時間がかかるのでしょうか?
[個人]
Q3. 使えるのはクレジットカードだけですか?
[個人]
Q4. 使用できるクレジットカードの種類を教えてください。
[個人]
Q5. 個人で入会したのですが、請求は会社にしてもらえますか?
[個人]
Q6. 登録が完了しているか不安なのですが。
[個人]
Q7. 2つ以上のコンテンツを利用したいのですが、割引などはありますか。また、どのような手続きをすればよいのでしょうか?
[個人]
登録情報の変更・退会について
Q1. メールアドレス、住所、電話番号、パスワード、「パスワードを忘れたら」の問題と答えを変更したいのですが。
[個人]
Q2. 登録したクレジットカード情報を変更したい。
[個人]
Q3. 退会の方法を教えてください。
[個人]
Q4. 「JapanKnowledgeニュース」の配信、配信解除の方法を教えてください。
[個人]
Q5. 「NetAdvanceニュース」の配信、配信解除の方法を教えてください。
[個人]
利用環境・条件
Q1. 各サービスの動作環境を教えてください。
[個人]
[法人]
Q2. 各サービスの推奨ブラウザを教えてください。
[個人]
[法人]
Q3. 携帯電話やPDA(携帯情報端末)で利用することができますか?
[個人]
[法人]
Q4. 1つの会員IDを複数のパソコンで使用することはできますか?
[個人]
Q5. 家族で利用したい場合、1つの会員IDを共有してもよいのでしょうか?
[個人]
Q6. 各サービスのページにリンクをはりたいのですが。
[個人]
[法人]
ご利用に必要なソフト
Q1. Windows環境で、各サービスの利用に必要なソフトウェアを教えてください。
[個人]
[法人]
Q2. Macintosh環境で、各サービスの利用に必要なソフトウェアを教えてください。
[個人]
[法人]
セキュリティについて
Q1. 個人情報やクレジットカード情報のセキュリティは大丈夫でしょうか?
[個人]
Q2. Cookie(クッキー)を有効にして、個人情報が漏れることはありますか?
[個人]
[法人]
Q3. Cookie(クッキー)はどこかに保存されるのでしょうか?
[個人]
[法人]
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