表示のトラブル
Q1. 文字化けしたり、表示がおかしくなるのですが。[個人][法人]
A. ブラウザのバージョンが古いものであったり、推奨ブラウザ以外のブラウザでは、正常に表示されない場合があります。
動作環境／推奨ブラウザについての詳細は以下のページをご覧ください。
Q2. 文字が小さくて読みにくかったり、大きく表示されたりするのですが。[個人][法人]
A. JKプロジェクトの各サービスでは、文字のサイズを変更することができます。この機能はMicrosoft InternetExplorerの場合は「表示」→「文字のサイズ」で、Firefoxの場合は、「表示」→「文字サイズ」で、Safariでは「表示」→「文字サイズ」でお好みの文字の大きさに変更することができます。
Q3. 本文が表示されません。[個人][法人]
A. JavaScriptが有効になっていないと考えられます。JavaScriptを「有効」に設定してください。設定方法については、以下のページを参照ください。
また、ブラウザやセキュリティソフトなどでウィンドウの起動を制限している場合も、本文が表示されないことがあります。これらの対応方法については以下のページをご参照ください。
Q4. 「日本歴史地名大系」を使っているときに、入力欄にキーワードを入れて検索ボタンを押したあと、「利用ガイド」等のリンクをクリックしたら、検索結果が表示されなかった。 [個人][法人]
A. 検索処理中に他の動作を行なうと起きる現象です。検索中は検索結果が表示されるまでそのままの状態でお待ちください。
Q5. 検索ボックスに入力した文字が、検索ボタンを押したら突然へんな数字に変わってしまいました。 [個人][法人]
A. Microsoft Windows VistaとInternet Explorer 7から入力が可能となった拡張文字（例：「トウ小平」の『トウ』など。Vista搭載のIME2007では、「環境依存文字（unicode）」と表示されます）は、JKプロジェクトの各サービスではご利用になれません。このような文字はJKプロジェクトの各サービスでは画像で表現されており、拡張文字を入力した検索はゼロヒット（検索結果なし）になってしまいます。拡張文字を含む項目の検索時には、ひらがなまたはカタカナの「よみ」を入力して検索してください。（例：「とうしょうへい」または「トウショウヘイ」）
また、Mac OS X 10.5 Leopardから入力が可能となった拡張文字（漢字変換時に「JISで定義されていない文字が含まれています」や「新JISで追加された文字が含まれています」と表示されます）を、入退会やご登録情報変更時の入力フォーム、各種お問い合わせフォーム、検索時の入力ボックスなどに入力された場合、文字化けや検索エラーが発生したり、正しい検索結果が出ない場合があります。Mac OS X 10.5 Leopard の拡張文字（環境依存文字）は、JKプロジェクトの各サービスではご利用になりませんようお願いいたします。拡張文字を含む項目の検索時には、ひらがなまたはカタカナの「よみ」を入力して検索してください。（例：「とうしょうへい」または「トウショウヘイ」）
